重庆邮区中心：以规范化管理推进生产效能达标

自集团公司投递部发布《处理中心标准化管理手册》以来，重庆邮政中心通过加强管理，提高效率，增加效益，全力推动生产效率达标。

我们现在是‘快鹿榜’的常客了重庆邮政中心总经理张红彬表示，为了实现‘更先进，更先进’，重庆邮政以业务支撑为导向，全力解决能力缺口日前，双层分拣机，小型分拣机，简易机等设备效率在全国90个加工中心数百台套设备中排名前8

机制健全，管理有力

重庆邮政中心在集团公司会后尽快制定专项活动方案，并根据机制改革，重新梳理业务分工和管理流程，压实岗位责任，同时，100%落实三个手册的要求，逐一梳理任务清单，分解工作内容，按照四到人的原则逐一进行销号推广，定期汇报各环节目标实现情况，查漏补缺，进行结果导向评价，控制整体进度。

《邮区中心生产管理办法》的修订是重庆邮区中心为完善基础管理制度而专门制定的从而明确标准化生产流程，使生产作业组织有参照，考核实施有依据，实现管理标准化，流程标准化，作业标准化，推动改革向纵深发展目前，各项工作正在有序推进按照专项活动方案要求，重庆邮政中心于5月31日前顺利完成验收总结工作，进入巩固提升阶段张红彬说

目前，重庆市邮政中心21项管理标准已完成20项，回兴处理场和机场处理场生产流程和作业标准完成进度分别达到92.94%和96.25%。

优化流程，提高效率

围绕提高劳动效率，减员增效的目标，重庆邮政中心形成了整体转移，环节分工，外包为主，替代为辅的工作思路，实施了人员优化措施，关键指标取得良好效果，生产控制结构逐步完善。

提高人均效率，服务整体生产邮政中心加强外包固定人员备案，进一步划分生产单位，实现自有人员和外包人员嵌入式管理同时，设置网格长度，确保外包人员打卡率达到100%，外包服务业务熟练程度超过60%，实行基于数量的绩效分配机制，降低固定工资比例，提高自有员工的处理效率，根据加工中心作业标准，加强作业信息收集，制作标准化生产作业视频，现场循环播放，规范人员操作通过流程强化，人均效率达到1266件/人/天，比2021年提高259件/人/天超级集团公司要求41件/人/天，在外包人员管控上，人工签到率达到100%，人员固定率达到93%，位居全国邮政第一

明确人员定额，优化人员结构加强定额标准应用，重点抓好卸件，供件，封装等关键环节的效率标准，逐一梳理现实，推动各环节通用定额效率提升，确保各环节定额达到100%标准按照日控，周分析，月考核的要求，落实定额达标统计表，对特殊环节进行原因分析，组织针对性攻关，跟进QC问题，优化治疗中心人员配置截至5月底，全流程实际日均人数为996人，比全流程日均人数配额少34人

加强建设提高效率

重庆分公司投递部市场部总经理刘志红介绍，根据集团公司要求，重庆市邮政中心系统梳理流程断点，堵点，难点问题，提出两步走策略，全力推进生产效率达标。

第一步战略是推进能力建设，做好长期规划运输部石路表示，我们在汇星中心增加了一个小件分拣机和三个细分矩阵，在机场中心增加了一个小件分拣机，累计日处理量为97万件今年的‘双11’是有底气的

不仅如此，汇星中心二期建设和机场中心扩容也提上日程重庆邮政中心将结合业务发展和站点能力现状，向集团公司提交整体包裹处理能力提升方案建议与此同时，为了丰富应对措施，积极制定了扩容过渡方案

"第二步战略是优化工艺流程，激发潜在动能."邮件处理中心经理邱说:以动态调整分拣方案为例，我们设置了三套分拣方案，根据不同时间段到达的邮件类型进行调整以5月30日邮政进口期为例，我们尝试了全快递方案，我们开通了双向快件槽，分拣效率达到130.42%

重庆邮区中心通过加强管理，提高效率，增加效益等措施，打出了一套漂亮的组合拳，生产效率达标设备效率提升指数超过100%，位居中国邮政前5名，其中汇星双层包裹机，简易分拣机，机场小件分拣机峰值效率分别达到110.86%，133.27%，118.86%矩阵效率在逐渐提高，比4月初提高了9.2个百分点左右双层分拣机，简易分拣机，小型分拣机入库率降至2.00%以下，日均启动时间减少1~2.2小时，效率提高15.9个百分点，完全达到集团公司标准

案例回顾

重庆邮政分公司认真落实集团公司邮政中心标准化改革要求，以加强管理，提高效率，增加效益相结合，促进设备效能达标，取得了良好效果。

一是通过制定专项活动方案，梳理业务分工，修订管理办法，压实岗位职责，完善管理制度，明确管理标准二是加强外包管理，划分小网格单元，修订绩效指标，加强操作培训，优化人员结构，提高劳动效率，推动效率达标三是能力建设与流程优化相结合，努力突破产能瓶颈，配合集中均衡运营，加强网络产业联动，促进效率提升

重庆分公司在邮中心标准化改造中效率提升15.9个百分点，分拣员入库率降至2.00%以下，日均启动时间减少1~2.2小时，完全达到集团公司标准，多项指标长期处于快鹿榜全网各处理中心要相互学习，取长补短，及时总结经验，形成优秀的实践案例，共同推进邮政中心标准化改革目标的实现