平安人寿董事长杨铮：寿险改革关键在队伍康养将成主要增长点

寿险转型什么时候能看到效果在这个从量变到质变的过程中，如何定义质变最近几年来，业内人士和投资者都非常关注这个问题最近几天，中国平安人寿保险公司党委书记，董事长杨铮在接受中银保险记者采访时表示，未来寿险改革质变的关键指标是队伍的素质

代理人转型为适应客户的专业代理人，可以帮助客户解决深层次的保险保障，财富传承等综合需求，是寿险改革质变的体现杨铮说

职业经纪人是时代的选择。

杨铮，保险业资深人士，1994年加入平安，先后在财险，银行，健康险，寿险等业务部门工作日前，经银监会批准，出任中国平安人寿保险公司董事长

在他看来，过去几年，寿险的新单保费很大程度上是由员工的增加带动的2015年代理人资格考试取消后，代理人规模从400多万猛增至900多万但由于商业环境的变化，这种模式已经无法带来增量2021年代理人数经历了史上最大的亏损，现在已经回落到500多万，未来还会继续下降

相比之下，优秀特工的队伍保持了稳定杨铮表示，从目前的情况可以看出未来代理人的一些端倪:他们不仅仅是卖保险的，还有理财管家，财富顾问，生活助理等，具有非常强的综合能力，能够真正为客户提供风险解决方案

目前专业保险代理人的缺口非常大相应的，它的收入水平也要提高，这有赖于公司组织架构的完善和代理人制度的培养杨铮认为，未来的保险代理人应该是高收入群体

建设一支高素质，高性能，高质量的专业代理人队伍是时代的选择，已经成为业界的共识根据消息显示，中国平安人寿保险公司推出了双优工程一方面，通过内外荣誉体系和攀峰项目运作，帮助高性能代理商突破产能，提升品质，扩大数量，另一方面，通过基本法，职场转型，数字化工具运用等制度优化，创新提升卓越模式，吸引优秀人才加入，提升新人留存

渠道是改革的重点方向。

代理人队伍的转型是平安寿险改革的重中之重平安2019年启动寿险改革经过三年的摸索，逐渐明确了路径郑阳总结为三个字:渠道转型，产品升级，文化引导

杨铮介绍，渠道是平安寿险改革的重点方向平安正在从个人营销渠道向代理人，银保，社区网格化，下沉网络四大渠道转变

代理人渠道主要以团队建设，新人招募培训，优秀人员三好五星评价体系建设为主，同时利用数字化工具支持销售，增员，业务员培训等核心业务场景在银保渠道方面，中国平安人寿深化与平安银行的合作，打造新的人才队伍社区网格是中国平安人寿保险公司区别于其他公司的渠道通过设置专属网格，逐一回访，孤儿榜续作率明显提高，下沉网络方面，针对下沉市场相对疲软的局面，推动下沉渠道的探索

此外，中国平安人寿保险公司的产品也同步加入杨铮介绍，依托中国平安医疗健康生态圈，已经铺设了保险+健康管理，保险+高端养老，保险+居家养老等服务模式在经营理念上，平安寿险的改革改变了过去很多行为模式，注重短期，从上到下树立了长期的理念

康城将是主要增长点。

在杨铮看来，寿险业未来的增长点主要集中在两个板块:医疗健康和养老中国的老龄化呈现出三个特点:人口多，速度快，寿命延长积极应对人口老龄化已经成为国家战略商业保险在多层次医疗保障体系或多支柱养老保障体系中占有一席之地

目前这个领域商业保险占比较小，供给不完全适应队伍，技能，管理，技术都无法支撑未来的发展，也无法满足医疗，养老保障的需求杨铮认为，保险公司应该改变，以客户为导向

杨铮表示，平安正在打造综合金融+HMO管理医疗，积极布局金融+养老，金融+健康等产业生态，为大众提供专业的金融顾问，家庭医生，养老管家服务。

在谈到未来寿险改革的发展趋势时，杨铮表示，从长远来看，改革不可能一蹴而就前三年的改革主要是确定战略和试点，下一步是推广和实施好的试点经验